Kérdések és tévhitek

A leggyakoribb kérdések, amiket ügyfeleinktől kapunk - és az őszinte válaszok.

?

Nem akarom, hogy az ügyfeleim robottal beszéljenek.

A cél nem az, hogy kiváltsuk az embereidet, hanem hogy levegyük róluk a repetitív terhelést. A bonyolultabb kérdéseket a chatbot átadja az ügyfélszolgálatnak.
?

Mi van, ha az AI irreleváns válaszokat ad?

A Semantic csak a te adatbázisodra, termékeidre és szabályaidra támaszkodik. A bevezetés első szakaszában együtt tanítjuk a rendszert, és monitorozzuk a válaszokat. Te döntöd el, mit engedünk ki élesben.

?

Nem vagyunk technikailag felkészülve.

A Semantic bevezetése során veled együtt dolgozunk. Ha kell, segítünk az integrációk és adatkapcsolatok megtervezésében is. Nem neked kell mindent előre kitalálni.

?

Használható adatérzékeny iparágakban (pl. jog, egészségügy)?

Igen. A Semantic AI lokális futtatást is támogat, így az adatfeldolgozás teljes mértékben a szervereiden történik, megfelelve a szigorú adatvédelmi előírásoknak.

?

A jelenlegi szoftverünkkel is működik a Semantic AI, vagy új rendszert kell bevezetnünk?

A Semantic AI teljesen szoftverfüggetlen, és amennyiben a meglévő rendszered támogatja az integrációt, nem szükséges új megoldást bevezetnie.
Ilyenkor a Semantic AI zökkenőmentesen illeszthető a jelenlegi szoftverkörnyezetbe, és képes azt „felokosítani”, hogy a meglévő megoldásait a lehető legjobban kihasználhassa.

A rendszerek összekapcsolása és integráció témakörében keresd kollégánkat, tanácsadásért kattints ide!

?

Tud képeket, grafikonokat, táblázatokat is értelmezni vagy csak szöveget?

Igen. A Semantic AI nemcsak szöveget, hanem képeket, grafikonokat és táblázatokat is képes értelmezni.
Ez lehetővé teszi például webshop termékképek javítását, dokumentumok vizuális elemeinek feldolgozását és rendezett adatok automatikus kinyerését táblázatokból.

?

Hogyan működik pontosan az AI keresés, miben különbözik a hagyományos kulcsszavas kereséstől?

Nem csupán a szavak egyezését vizsgálja, hanem megérti a keresett kifejezés és az adatok jelentését.
Ez azt jelenti, hogy még akkor is releváns találatokat ad, ha a felhasználó nem pontosan fogalmaz, vagy más szavakat használ a dokumentumokban szereplő információk leírására.

?

Tud tanulni a saját céges anyagainkból?

A Semantic AI képes feldolgozni a céges dokumentumokat, így a mesterséges intelligencia modell általános tudása kiegészül a belső adatokból származó információkkal. Fontos tisztázni, hogy a dokumentumokból származó tudás nem épül be a modellbe, a céges információkat csak a válaszadáshoz használjuk fel, más nem férhet hozzá.

 

?

El tudom érni a rendszert otthonról is, vagy csak munkahelyről?

A Semantic AI bármilyen internetkapcsolattal rendelkező helyről elérhető, így otthonról, irodából vagy akár útközben is használható, a felhasználói élmény minden esetben megegyezik.

?

Mi történik, ha hibás adatot töltök fel?

A Semantic AI a rendelkezésre álló adatok alapján próbálja a legrelevánsabb választ adni, így a pontosság csökkenhet ha hibás adatokat töltünk fel.
Ezért javasolt az adatok ellenőrzését a feldolgozás előtt elvégezni.

?

Tud magyar nyelven is dolgozni?

Teljes mértékben támogatja a magyar nyelvet, így dokumentumok, weboldalak vagy belső tudásbázisok feldolgozásánál is pontos és releváns eredményeket biztosít.

?

Tud több nyelvet egyszerre kezelni?

Képes több nyelv egyidejű kezelésére, így például több ország piacára szánt dokumentumok, webshop termékleírások vagy belső anyagok feldolgozása is egyszerre megvalósítható, minden nyelven releváns eredményekkel.

?

Felhő alapú, vagy lokálisan elérhető?

A Semantic AI felhőalapú felhasználói élményt kínál, ugyanakkor lokálisan, saját szervergépén is futhat.
Ez különösen fontos azoknak a szervezeteknek, akiknek kiemelt az adatbiztonság, és nem kívánják cloud szolgáltatásokon (pl. OpenAI GPT, Google Gemini) keresztül feldolgozni adataikat.

?

Lehet szabályokat és korlátokat beállítani a válaszadásra?

Igen. A Semantic AI moduláris felépítése és konfigurálható beállításai lehetővé teszik, hogy a válaszadás során szabályokat, korlátokat és stílusbeli irányelveket alkalmazzunk, így a rendszer mindig az üzleti igények és adatvédelmi elvárásoknak megfelelően működik.

?

Mennyire lehet testre szabni a válaszstílust?

A Semantic AI magas fokon testre szabható a válaszstílus tekintetében.
Beállítható például a hangnem, részletesség, formális vagy informális stílus, így a rendszer a vállalat kommunikációs irányelveinek és a célcsoport elvárásainak megfelelően adja a válaszokat.

?

Eddig papíron / táblázatokban dolgoztunk, fogjuk tudni használni?

A Semantic AI rugalmasan illeszthető a meglévő folyamataidhoz: képes strukturálatlan forrásokból - például szöveges dokumentumokból, e-mailekből, számlákból vagy szerződésekből - automatikusan kinyerni a releváns információkat, így később könnyen kereshetővé és automatizáltan feldolgozhatóvá válnak.

?

Ha nem vagyok műszaki beállítottságú, akkor is tudom majd használni?

Igen. A Semantic AI felhasználóbarát felülettel rendelkezik, így műszaki véna nélkül is könnyen használható.
A komplex folyamatokat a háttérben kezeli a rendszer, neked csupán a keresésre, kérdezésre vagy dokumentumfeltöltésre kell koncentrálnod.

A rendszer kiépítésében kollégáink tudnak segíteni, tanácsadásért kattints ide!

?

Látni fogom, hogy pontosan milyen adatokat használ a rendszer?

Igen. A Semantic AI biztosítja, hogy átlátható módon láthasd, milyen adatokat használ a rendszer. Az adatok forrása, típusa és feldolgozása nyomon követhető, így mindig kontroll alatt tartható, hogy mely dokumentumokból és információkból származnak a válaszok.

?

Lehet saját céges adatbázissal használni?

Igen. A Semantic AI rugalmasan integrálható a saját adatbázisoddal, így a belső dokumentumok, adatok és információk feldolgozására is használható, biztosítva a testreszabott és biztonságos működést.

?

Biztonságban vannak az adataim?

Igen. A Semantic AI tervezése során kiemelt szempont az adatbiztonság: a rendszer lokálisan vagy az általatok szabályozott biztonságos környezetben fut, így a bizalmas adatok nem kerülnek külső szolgáltatókhoz vagy az EU-n kívülre. A feltöltött adatokhoz csak az engedélyezett felhasználók férhetnek hozzá, biztosítva a teljes kontrollt és biztonságot.

?

Félek az adatbiztonságtól és a GDPR-tól.

A rendszer konfigurálható úgy, hogy minden az általad választott környezetben fusson. Nem használjuk fel az adataidat más ügyfélhez, és segítünk megfelelni a jogi elvárásoknak.