Egy szervezet tudása hatalmas érték, de gyakran szét van szórva e-mailekben, dokumentumokban vagy különböző rendszerekben. Sok értékes információ található PDF fájlokban, szkennelt dokumentumokban is - korábban az ilyen adatok nehezen voltak kereshetőek, de most már ez sem jelent problémát. AI-val támogatott tudásbázisunk ezeket az információkat egyetlen, könnyen kereshető felületen teszi elérhetővé. A rendszer nemcsak a kulcsszavakat keresi, hanem érti a kérdéseket, így bonyolultabb problémákra is képes releváns választ adni. Ezzel csökken az ismételt kérdések száma, gyorsul a munkavégzés, és erősödik a tudásmegosztás a csapatban. A céges tudásbázishoz jogosultsági rendszert is kapcsolahatunk, hogy az információk felhasználása szabályozott keretekben történjen.
A tudásbázisba gyűjtött információ felhasználását támogathatjuk intranetes vagy ügyfélszolgálati chatbotokkal is.
